Í spenniiðnaði Kína, Jinshanmen Technology Co., Ltd.hefur lengi tekið „að veita hágæða-orkuflutnings- og dreifingarbúnað og þjónustu“ sem aðalmarkmið sitt. Fyrir utan strangt gæðaeftirlit í rannsóknum og þróun og framleiðslu, leggur fyrirtækið einnig mikla áherslu á að hjálpa notendum að setja upp og nota búnað á þægilegri og öruggari hátt. Fyrir ekki löngu síðan, búnaðarvandamál af völdum óviðeigandi uppsetningaraðgerða viðskiptavinar varð til þess að Jinshanmen Technology viðurkenndi nauðsyn þess að hámarka leiðbeiningarþjónustu sína - með því að uppfæra vöruhandbækur og bæta við sérstökum notkunarleiðbeiningum fyrir þrýstiloka, fyrirtækið stefnir að því að hjálpa notendum að forðast rekstrarmistök með ítarlegri áminningum og tryggja stöðugan rekstur búnaðar.
Á bak við kvörtun viðskiptavinar: bilun af völdum rekstrareftirlits, með skýrum ábyrgðarmörkum
Í maí 2025 fékk Jinshanmen Technology viðbrögð frá viðskiptavinum varðandiS11-500KVA/33/0,4KVolíu-spennir, sem var framleiddur og afhentur í nóvember 2023. Viðskiptavinurinn tilkynnti um olíuleka frá spenni og bilun í að virkja há-hliðina. Þess má geta að búnaðurinn var þegar út úr ábyrgðartíma sínum, en tækniteymið fylgdi samt eftir strax og gerði ítarlega rannsókn byggða á -myndum á vefsvæðinu og notkunarskýrslum sem viðskiptavinurinn lagði fram.
Af myndunum mátti sjá að bylgjuuggar spennisins voru ekki aðeins með sprungur og olíuleka heldur sýndu augljós merki um þenslu. Að lokum leiddi skortur á olíu til háspennu skammhlaups, sem gerði búnaðinn óstarfhæfan. Með því að rekja þessa vísbendingu frekar, var undirrótin greind fljótt - uppsetningarteymi viðskiptavinarins tókst ekki að fjarlægja flutningsfestiskrúfurnar á þrýstilokunarlokanum eftir að spennirinn var festur á sínum stað. Þessar skrúfur voru sérstaklega settar upp í verksmiðjunni til að koma í veg fyrir að ventilhúsið færist til eða skemmist vegna titrings við flutning; þeir eru í rauninni „tímabundnir festingarhlutir“ en viðskiptavinurinn gleymdi að fjarlægja þá.
Meðan á búnaðinum stendur valda innri hitabreytingar þrýstingsuppbyggingu, sem venjulega ætti að losa um þrýstilokunarventilinn. Hins vegar lokuðu skrúfurnar sem ekki voru teknar af þrýstiafléttarrásinni. Þegar þrýstingur safnaðist upp olli það því að bylgjuuggar stækkuðu og sprungu, sem að lokum leiddi til fjölda bilana. Eftir tæknilega sannprófun var staðfest að bilunin stafaði að öllu leyti af óviðeigandi uppsetningaraðgerðum, án tengingar við vörugæði. Þar að auki, þar sem búnaðurinn var utan ábyrgðar, var Jinshanmen Technology ekki ábyrgt fyrir þjónustu eftir-sölu. Engu að síður var þetta atvik áminning fyrir fyrirtækið: stundum gera notendur ekki mistök viljandi; þeir kunna einfaldlega að skorta þekkingu á rekstrarupplýsingum, svo skýrari leiðbeiningar eru nauðsynlegar til að hjálpa þeim að forðast áhættu.
Uppfærsla á þjónustu fyrirbyggjandi: Bæta „lykiláminningum“ við handbækur til að skýra rekstrarstaðla
Til að koma í veg fyrir að svipuð vandamál endurtaki sig, byrjaði Jinshanmen Technology tafarlaust að fínstilla vöruhandbækur sínar og bætti við sérstökum hluta „sérstakra varúðarráðstafana“ sérstaklega fyrir sendingarskrúfur þrýstiloka. Í stað þess að skrá einfaldlega ákvæði, notaði fyrirtækið skiljanlegra orðalag til að skýra „nauðsyn þess að fjarlægja, hvernig á að fjarlægja og hvenær á að fjarlægja,“ til að tryggja að uppsetningarteymi geti skilið og tileinkað sér verklagsreglurnar í fljótu bragði.
Til dæmis var áberandi viðvörun bætt við í sýnilegasta hluta handbókarinnar: "Við sendingu frá verksmiðju eru 2-4 flutningsfestingarskrúfur settar á þrýstijafnarlokann. Þessar skrúfur eru eingöngu notaðar til að vernda lokunarhlutann gegn skemmdum við flutning. Þær þarf að fjarlægja áður en búnaðurinn er tekinn í notkun! Ef þeir eru ekki fjarlægðir mun það beinlínis valda skemmdum á búnaði og slík tilvik falla ekki undir ábyrgðina." Þessi eina setning skýrir afleiðingarnar og hvetur notendur til að taka þetta skref alvarlega.
Varðandi tímasetningu skrúfa fjarlægðar var lögð áhersla á ákveðið „gluggatímabil“: fjarlægja verður skrúfurnar eftir að spennirinn er festur á sínum stað en fyrir raflögn og spennu. Það er of seint að fjarlægja þau eftir að raflögn er lokið, fyrir gangsetningu eða við notkun búnaðar - þá gæti þrýstingur þegar hafa safnast upp inni í spenni. Skrúfurnar munu loka fyrir þrýstingsléttingu, sem leiðir auðveldlega til vandamála eins og sprungur í bylgjuuggum og olíuleka, alveg eins og sást í fyrra atvikinu.
Með hliðsjón af því að þrýstilokar af mismunandi gerðum geta verið með skrúfur í mismunandi stöðu og af mismunandi gerðum, var „auðkenningarmyndum íhluta“ bætt við handbækurnar. Þessar skýringarmyndir merkja greinilega staðsetningu og magn skrúfa, svo og verkfæri sem þarf til að fjarlægja. Jafnvel skrefin í sundur fyrir tvenns konar skrúfur - "smella-á" og "þráður" - eru útskýrðar sérstaklega. Þetta gerir uppsetningarstarfsfólki kleift að starfa með því að vísa í skýringarmyndirnar og forðast að fjarlægja fjarlægingar vegna rangrar auðkenningar íhluta.
Að lokum var „tvöfaldur-athugun“ skrefi bætt við - skyldubundin endurskoðun fyrir virkjun. Umsjónarmaður uppsetningar á-staðnum og öryggisfulltrúa þarf að fara sameiginlega yfir "íhluta auðkenningarskýrslu" til að staðfesta tvennt: hvort allar skrúfur hafi verið fjarlægðar að fullu og hvort ventilskífa þrýstilokans geti hreyfst eðlilega. Aðeins eftir staðfestingu getur síðari raflögn og spenna haldið áfram. Aukaskoðun minnkar áhættuna verulega.
Með áherslu á öryggi notenda: Jinshanmen tækni bætir stöðugt þjónustu
Í langan tíma hefur Jinshanmen Technology einbeitt sér að rannsóknum og þróun og framleiðslu á raforkuflutnings- og dreifingarbúnaði undir 35KV. Vörur þess þjóna ýmsum sviðum, þar á meðal raforkukerfum, járnbrautum, námuvinnslu og siglingum, og hafa jafnvel verið fluttar út til margra landa og svæða um allan heim, með heildarframboð spenniafkastagetu upp á milljónir KVA. Hagræðing handbóka að þessu sinni er ekki aðeins iðkun á meginreglum fyrirtækisins um "hollustu, heiðarleika, samvinnu og nýsköpun" heldur einnig endurspeglun á skuldbindingu þess til að "setja þarfir notenda í fyrsta sæti," að leysa hagnýt verkunarpunkta fyrir notendur með uppfærslu þjónustu.
Ef þú þarft að læra meira um notkunarstaðla vöru eða þarfnast tækniaðstoðar geturðu heimsótt hlutann „Tækniþjónusta“ á opinberri óháðri vefsíðu Jinshanmen Technology, eða haft samband við opinbera þjónustudeildina, þar sem sérstakt starfsfólk verður til staðar til að aðstoða þig.
CTA hluti (bætt viðskiptahlutfall):
📞 Fáðu einstakar lausnir fyrir Suður-Ameríku og Afríkumarkaði núna
Netfang:jsm687254@gmail.com
Ráðfærðu þig við verkfræðinga í gegnum WhatsApp: +86 15706806907(Fylgir með vöruhandbók PDF)